FAQ
Doplňky pro Blender, časté dotazy: instalace, licence, nákup
Jak nainstalovat a aktivovat doplňky OmniViz pro Blender, jaké verze Blenderu potřebují, licence, aktualizace, DPH a vrácení peněz.
Instalace
Jak nainstaluji doplněk OmniViz?
V Blenderu otevřete Edit > Preferences > Add-ons, klikněte na malou šipku vpravo nahoře a zvolte Install from Disk. Vyberte stažený soubor zip a potom doplněk v seznamu zaškrtněte, tím ho zapnete.
Musím soubor nejdřív rozbalit?
Ne. Blender nainstaluje soubor zip tak, jak je. Pokud ho váš počítač automaticky rozbalil, zabalte složku znovu do zipu nebo soubor stáhněte ještě jednou.
Kde doplněk po instalaci najdu?
Ve 3D zobrazení stiskněte N, otevře se postranní panel. CamStage a Batch Render mají kartu CamStage (Batch Render najdete také v Properties > Output). Conduit a DataSweep sdílejí kartu OmniViz.
Jak aktivuji licenční klíč?
Otevřete panel doplňku, vložte klíč z e-mailu s objednávkou do pole pro klíč a stiskněte Activate. Připojení k internetu je potřeba jen jednou, při aktivaci. U CamStage Pro + Batch Render vložte stejný klíč do panelu každého z doplňků. U Conduit + DataSweep odemkne jedna aktivace oba doplňky.
Které verze Blenderu a které systémy jsou podporovány?
CamStage a Batch Render vyžadují Blender 4.2 nebo novější, Conduit a DataSweep Blender 4.0 nebo novější. Všechny fungují na Windows, macOS i Linuxu a každé vydání testujeme v aktuální verzi Blenderu.
Jak nainstaluji aktualizaci?
Odstraňte starou verzi v Preferences > Add-ons, Blender úplně ukončete, znovu ho spusťte a nainstalujte nový zip. Blender drží starý kód v paměti, dokud se nerestartuje. Číslo verze je uvedeno v panelu doplňku, takže si můžete ověřit, která verze právě běží.
Doplněk je nainstalovaný, ale nevidím ho. Co dělat?
Zkontrolujte, že je doplněk zaškrtnutý v Preferences > Add-ons, pak Blender restartujte a ve 3D zobrazení stiskněte N. Pokud se stále nezobrazuje, napište nám a uveďte verzi Blenderu a svůj systém a přiložte snímek obrazovky se seznamem Add-ons.
Klíč není přijat. Co mám dělat?
Zkopírujte klíč z e-mailu s objednávkou znovu, bez mezer před ním a za ním, a zkontrolujte, že jste připojeni k internetu. Každý klíč patří ke konkrétnímu produktu, takže klíč pro Conduit neodemkne CamStage. Pokud to stále nejde, napište nám a uveďte e-mailovou adresu, ze které jste objednávali.
Nákup a licence
Kde mohu doplňky koupit?
V našem obchodě, přes PayPal nebo kartou, pokud je tato možnost při placení nabídnuta. Některé doplňky se prodávají také na platformách Gumroad.
Kdy dostanu doplněk a klíč?
Hned po zaplacení: licenční klíč a soukromý odkaz ke stažení se zobrazí na stránce vaší objednávky a přijdou vám také e-mailem. Odkaz funguje až 20krát, proto si e-mail uschovejte.
Na kolika počítačích mohu používat jednu licenci?
Až na 2 počítačích, které používáte. Pokud máte nový počítač nebo potřebujete víc, napište nám.
Mohu doplňky používat při zakázkách pro klienty?
Ano. Každá licence pokrývá osobní i komerční práci. Doplňky ani klíč však nesmíte sdílet, dále prodávat ani zveřejňovat.
Jsou aktualizace zdarma?
Aktualizace v rámci stejné hlavní verze (například z 2.1 na 2.7) jsou zdarma.
Jsou ceny včetně DPH? Dostanu fakturu?
Ceny jsou uvedeny v eurech a pro soukromé kupující z EU zahrnují DPH. Firmy s platným DIČ pro DPH v EU platí bez DPH (přenesená daňová povinnost) a kupující mimo EU platí bez evropské DPH. Ke každé objednávce dostanete fakturu.
Co když mi doplněk nefunguje?
Napište nám do 14 dnů od nákupu a pomůžeme vám, nebo vám vrátíme peníze.
Nemohu najít svůj licenční klíč.
Vyhledejte e-mail s objednávkou od OmniViz Studio, podívejte se i do složky se spamem. Pokud ho nenajdete, napište nám z e-mailové adresy, kterou jste použili při nákupu, a pošleme vám ho znovu.
Mohu si doplněk vyzkoušet zdarma?
Beta testeři a tvůrci na YouTube mohou o bezplatnou licenci požádat na této stránce.
Stále si nevíte rady? Napište na info@omniviz.studio, odpovíme vám ve vašem jazyce.