FAQ
FAQ de los add-ons de Blender: instalación, licencias, compra
Cómo instalar y activar los add-ons de Blender de OmniViz, qué versiones de Blender necesitan, licencias, actualizaciones, IVA y reembolsos.
Instalación
¿Cómo instalo un add-on de OmniViz?
En Blender, abre Edit > Preferences > Add-ons, haz clic en la pequeña flecha de arriba a la derecha y elige Install from Disk. Selecciona el zip que has descargado y marca el add-on en la lista para activarlo.
¿Tengo que descomprimir el archivo antes?
No. Blender instala el zip tal cual. Si tu ordenador lo ha descomprimido automáticamente, vuelve a comprimir la carpeta en zip o descarga el archivo otra vez.
¿Dónde encuentro el add-on después de instalarlo?
En la vista 3D, pulsa N para abrir la barra lateral. CamStage y Batch Render tienen una pestaña CamStage (Batch Render también aparece en Properties > Output). Conduit y DataSweep comparten la pestaña OmniViz.
¿Cómo activo mi clave de licencia?
Abre el panel del add-on, pega la clave del correo de tu pedido en el campo de la clave y pulsa Activate. Solo hace falta conexión a internet una vez, para la activación. Con CamStage Pro + Batch Render, pega la misma clave en el panel de cada add-on. Con Conduit + DataSweep, una sola activación desbloquea los dos.
¿Qué versiones de Blender y qué sistemas son compatibles?
CamStage y Batch Render necesitan Blender 4.2 o posterior; Conduit y DataSweep necesitan Blender 4.0 o posterior. Todos funcionan en Windows, macOS y Linux, y probamos cada versión con el Blender actual.
¿Cómo instalo una actualización?
Elimina la versión antigua en Preferences > Add-ons, cierra Blender por completo, ábrelo de nuevo e instala el nuevo zip. Blender mantiene el código antiguo en memoria hasta que se reinicia. El número de versión aparece en el panel del add-on, así puedes comprobar cuál se está ejecutando.
He instalado el add-on pero no lo veo. ¿Qué hago?
Comprueba que está marcado en Preferences > Add-ons, reinicia Blender y pulsa N en la vista 3D. Si sigue sin aparecer, escríbenos indicando tu versión de Blender, tu sistema y una captura de pantalla de la lista de add-ons.
Mi clave no se acepta. ¿Qué puedo hacer?
Vuelve a copiar la clave del correo de tu pedido, sin espacios antes ni después, y comprueba que tienes conexión. Cada clave corresponde a su propio producto, así que una clave de Conduit no desbloquea CamStage. Si sigue fallando, escríbenos con la dirección de correo de tu pedido.
Compra y licencias
¿Dónde puedo comprar los add-ons?
En nuestra tienda, con PayPal, o con tarjeta cuando se ofrece en el pago. Algunos add-ons también se venden en Gumroad.
¿Cuándo recibo mi add-on y mi clave?
Justo después del pago: la clave de licencia y un enlace de descarga privado aparecen en la página de tu pedido y te llegan por correo. El enlace funciona hasta 20 veces, así que guarda el correo.
¿En cuántos ordenadores puedo usar una licencia?
En hasta 2 ordenadores que utilices tú. Para un ordenador nuevo, o si necesitas más, escríbenos.
¿Puedo usar los add-ons en trabajos para clientes?
Sí. Todas las licencias cubren trabajos personales y comerciales. No puedes compartir, revender ni publicar los add-ons ni la clave.
¿Las actualizaciones son gratuitas?
Las actualizaciones dentro de la misma versión principal (por ejemplo de la 2.1 a la 2.7) son gratuitas.
¿Los precios incluyen IVA? ¿Recibiré una factura?
Los precios están en euros e incluyen el IVA para particulares de la UE. Las empresas con un número de IVA intracomunitario válido pagan sin IVA (inversión del sujeto pasivo), y los compradores de fuera de la UE pagan sin IVA europeo. Cada pedido incluye una factura.
¿Y si un add-on no me funciona?
Escríbenos en los 14 días siguientes a tu compra y te ayudaremos o te devolveremos el dinero.
He perdido mi clave de licencia.
Busca el correo del pedido de OmniViz Studio, también en la carpeta de spam. Si no lo encuentras, escríbenos desde la dirección de correo que usaste para la compra y te lo volveremos a enviar.
¿Puedo probar un add-on gratis?
Los beta testers y youtubers pueden pedir una licencia gratuita en esta página.
¿Sigues atascado? Escribe a info@omniviz.studio: respondemos en tu idioma.