FAQ
FAQ sugli add-on per Blender: installazione, licenze, acquisto
Come installare e attivare gli add-on per Blender di OmniViz, quali versioni di Blender servono, licenze, aggiornamenti, IVA e rimborsi.
Installazione
Come installo un add-on OmniViz?
In Blender, apri Edit > Preferences > Add-ons, clicca sulla piccola freccia in alto a destra e scegli Install from Disk. Seleziona lo zip scaricato, poi spunta l'add-on nell'elenco per attivarlo.
Devo prima estrarre il file?
No. Blender installa lo zip così com'è. Se il tuo computer l'ha estratto automaticamente, comprimi di nuovo la cartella in zip o scarica di nuovo il file.
Dove trovo l'add-on dopo averlo installato?
Nella vista 3D, premi N per aprire la barra laterale. CamStage e Batch Render hanno una scheda CamStage (Batch Render compare anche in Properties > Output). Conduit e DataSweep condividono la scheda OmniViz.
Come attivo la mia chiave di licenza?
Apri il pannello dell'add-on, incolla la chiave dell'email dell'ordine nel campo della chiave e premi Activate. La connessione a internet serve una sola volta, per l'attivazione. Con CamStage Pro + Batch Render, incolla la stessa chiave nel pannello di ciascun add-on. Con Conduit + DataSweep, una sola attivazione sblocca entrambi.
Quali versioni di Blender e quali sistemi sono supportati?
CamStage e Batch Render richiedono Blender 4.2 o successivo; Conduit e DataSweep richiedono Blender 4.0 o successivo. Funzionano tutti su Windows, macOS e Linux, e testiamo ogni versione sul Blender attuale.
Come installo un aggiornamento?
Rimuovi la vecchia versione in Preferences > Add-ons, chiudi completamente Blender, riaprilo e installa il nuovo zip. Blender tiene in memoria il vecchio codice finché non viene riavviato. Il numero di versione è indicato nel pannello dell'add-on, così puoi verificare quale è in esecuzione.
Ho installato l'add-on ma non lo vedo. Cosa faccio?
Controlla che sia spuntato in Preferences > Add-ons, poi riavvia Blender e premi N nella vista 3D. Se ancora non compare, scrivici indicando la tua versione di Blender, il tuo sistema e uno screenshot dell'elenco degli add-on.
La mia chiave non viene accettata. Cosa posso fare?
Copia di nuovo la chiave dall'email dell'ordine, senza spazi prima o dopo, e controlla di essere online. Ogni chiave corrisponde al proprio prodotto, quindi una chiave di Conduit non sblocca CamStage. Se il problema persiste, scrivici indicando l'indirizzo email del tuo ordine.
Acquisto e licenze
Dove posso acquistare gli add-on?
Nel nostro negozio, con PayPal, oppure con carta quando è disponibile al pagamento. Alcuni add-on sono in vendita anche su Gumroad.
Quando ricevo l'add-on e la chiave?
Subito dopo il pagamento: la chiave di licenza e un link di download privato compaiono nella pagina del tuo ordine e arrivano via email. Il link funziona fino a 20 volte, quindi conserva l'email.
Su quanti computer posso usare una licenza?
Su un massimo di 2 computer che usi tu. Per un nuovo computer, o se te ne servono di più, scrivici.
Posso usare gli add-on per lavori su commissione?
Sì. Ogni licenza copre lavori personali e commerciali. Non puoi condividere, rivendere o pubblicare gli add-on o la chiave.
Gli aggiornamenti sono gratuiti?
Gli aggiornamenti all'interno della stessa versione principale (per esempio dalla 2.1 alla 2.7) sono gratuiti.
I prezzi includono l'IVA? Riceverò una fattura?
I prezzi sono in euro e includono l'IVA per i privati nell'UE. Le aziende con una partita IVA UE valida pagano senza IVA (inversione contabile), e chi acquista fuori dall'UE paga senza IVA europea. Ogni ordine è accompagnato da una fattura.
E se un add-on non funziona per me?
Scrivici entro 14 giorni dall'acquisto e ti aiuteremo o ti rimborseremo.
Ho perso la mia chiave di licenza.
Cerca l'email dell'ordine di OmniViz Studio, anche nella cartella spam. Se non la trovi, scrivici dall'indirizzo email usato per l'acquisto e te la invieremo di nuovo.
Posso provare un add-on gratis?
Beta tester e YouTuber possono chiedere una licenza gratuita in questa pagina.
Ancora bloccato? Scrivi a info@omniviz.studio: rispondiamo nella tua lingua.