FAQ

FAQ dodatków do Blendera: instalacja, licencje, zakup

Jak zainstalować i aktywować dodatki OmniViz do Blendera, jakich wersji Blendera wymagają, licencje, aktualizacje, VAT i zwroty.

Instalacja

Jak zainstalować dodatek OmniViz?

W Blenderze otwórz Edit > Preferences > Add-ons, kliknij małą strzałkę w prawym górnym rogu i wybierz Install from Disk. Wskaż pobrany plik zip, a następnie zaznacz dodatek na liście, aby go włączyć.

Czy muszę najpierw rozpakować plik?

Nie. Blender instaluje plik zip w takiej postaci, w jakiej go pobrano. Jeśli komputer rozpakował go automatycznie, spakuj folder ponownie do zip albo pobierz plik jeszcze raz.

Gdzie znajdę dodatek po instalacji?

W widoku 3D naciśnij N, aby otworzyć pasek boczny. CamStage i Batch Render mają kartę CamStage (Batch Render jest też dostępny w Properties > Output). Conduit i DataSweep mają wspólną kartę OmniViz.

Jak aktywować klucz licencyjny?

Otwórz panel dodatku, wklej klucz z e-maila z zamówieniem w pole klucza i kliknij Activate. Połączenie z internetem jest potrzebne tylko raz, podczas aktywacji. W przypadku CamStage Pro + Batch Render wklej ten sam klucz w panelu każdego dodatku. W przypadku Conduit + DataSweep jedna aktywacja odblokowuje oba dodatki.

Jakie wersje Blendera i systemy są obsługiwane?

CamStage i Batch Render wymagają Blendera 4.2 lub nowszego, a Conduit i DataSweep Blendera 4.0 lub nowszego. Wszystkie działają w systemach Windows, macOS i Linux, a każde wydanie testujemy w aktualnej wersji Blendera.

Jak zainstalować aktualizację?

Usuń starą wersję w Preferences > Add-ons, całkowicie zamknij Blendera, uruchom go ponownie i zainstaluj nowy plik zip. Blender trzyma stary kod w pamięci aż do ponownego uruchomienia. Numer wersji jest widoczny w panelu dodatku, więc możesz sprawdzić, która wersja działa.

Dodatek jest zainstalowany, ale go nie widzę. Co teraz?

Sprawdź, czy dodatek jest zaznaczony w Preferences > Add-ons, potem uruchom ponownie Blendera i naciśnij N w widoku 3D. Jeśli nadal go nie widać, napisz do nas, podając wersję Blendera i systemu oraz dołączając zrzut ekranu listy Add-ons.

Mój klucz nie jest akceptowany. Co mogę zrobić?

Skopiuj klucz ponownie z e-maila z zamówieniem, bez spacji przed nim i po nim, i sprawdź, czy masz połączenie z internetem. Każdy klucz pasuje tylko do swojego produktu, więc klucz do Conduit nie odblokuje CamStage. Jeśli nadal nie działa, napisz do nas, podając adres e-mail z zamówienia.

Zakup i licencje

Gdzie mogę kupić dodatki?

W naszym sklepie, przez PayPal lub kartą, jeśli ta opcja jest dostępna przy płatności. Niektóre dodatki są też sprzedawane na Gumroad.

Kiedy otrzymam dodatek i klucz?

Zaraz po płatności: klucz licencyjny i prywatny link do pobrania pojawiają się na stronie zamówienia i przychodzą e-mailem. Link działa do 20 razy, więc zachowaj tę wiadomość.

Na ilu komputerach mogę używać jednej licencji?

Na maksymalnie 2 komputerach, z których korzystasz. Jeśli zmieniasz komputer lub potrzebujesz więcej stanowisk, napisz do nas.

Czy mogę używać dodatków w pracy dla klientów?

Tak. Każda licencja obejmuje pracę prywatną i komercyjną. Nie wolno udostępniać, odsprzedawać ani publikować dodatków ani klucza.

Czy aktualizacje są bezpłatne?

Aktualizacje w ramach tej samej głównej wersji (na przykład z 2.1 do 2.7) są bezpłatne.

Czy ceny zawierają VAT? Czy otrzymam fakturę?

Ceny są podane w euro i zawierają VAT dla klientów prywatnych z UE. Firmy z ważnym numerem VAT UE płacą bez VAT (odwrotne obciążenie), a klienci spoza UE płacą bez unijnego VAT. Do każdego zamówienia wystawiamy fakturę.

Co, jeśli dodatek u mnie nie działa?

Napisz do nas w ciągu 14 dni od zakupu, a pomożemy Ci lub zwrócimy pieniądze.

Nie mogę znaleźć klucza licencyjnego.

Poszukaj e-maila z zamówieniem od OmniViz Studio, także w folderze ze spamem. Jeśli go nie znajdziesz, napisz do nas z adresu e-mail użytego przy zakupie, a wyślemy go ponownie.

Czy mogę wypróbować dodatek za darmo?

Beta testerzy i twórcy na YouTube mogą poprosić o darmową licencję na tej stronie.

Nadal masz problem? Napisz na info@omniviz.studio: odpowiemy w Twoim języku.