FAQ
FAQ dos add-ons para Blender: instalação, licenças, compra
Como instalar e ativar os add-ons para Blender da OmniViz, quais versões do Blender são necessárias, licenças, atualizações, IVA e reembolsos.
Instalação
Como instalar um add-on da OmniViz?
No Blender, abra Edit > Preferences > Add-ons, clique na pequena seta no canto superior direito e escolha Install from Disk. Selecione o zip do download e depois marque o add-on na lista para o ativar.
É preciso descompactar o zip primeiro?
Não. O Blender instala o zip tal como está. Se o computador o descompactou automaticamente, volte a compactar a pasta em zip ou faça o download outra vez.
Onde encontro o add-on depois de instalado?
Na vista 3D, use a tecla N para abrir a barra lateral. O CamStage e o Batch Render têm uma aba CamStage (o Batch Render também aparece em Properties > Output). O Conduit e o DataSweep usam a mesma aba OmniViz.
Como ativar a minha chave de licença?
Abra o painel do add-on, cole a chave do e-mail do pedido no campo da chave e clique em Activate. O acesso à internet só é necessário uma vez, para a ativação. Com o CamStage Pro + Batch Render, cole a mesma chave no painel de cada add-on. Com o Conduit + DataSweep, uma única ativação desbloqueia os dois.
Que versões do Blender e que sistemas são suportados?
O CamStage e o Batch Render precisam do Blender 4.2 ou mais recente; o Conduit e o DataSweep precisam do Blender 4.0 ou mais recente. Todos funcionam em Windows, macOS e Linux, e testamos cada versão no Blender atual.
Como instalar uma atualização?
Remova a versão antiga em Preferences > Add-ons, feche o Blender por completo, abra-o novamente e instale o novo zip. O Blender mantém o código antigo na memória até ser reiniciado. O número da versão aparece no painel do add-on, para que possa verificar qual está em execução.
Instalei o add-on, mas não o vejo. E agora?
Verifique se o add-on está marcado em Preferences > Add-ons, reinicie o Blender e use a tecla N na vista 3D. Se ainda não aparecer, envie-nos a versão do Blender, o seu sistema e uma captura da lista Add-ons.
A minha chave é recusada. O que posso fazer?
Copie novamente a chave do e-mail do pedido, sem espaços antes ou depois, e verifique se está online. Cada chave corresponde ao seu próprio produto, por isso uma chave do Conduit não desbloqueia o CamStage. Se ainda assim não funcionar, envie-nos uma mensagem com o endereço de e-mail do pedido.
Compra e licenças
Onde posso comprar os add-ons?
Na nossa loja, por PayPal ou com cartão, quando essa opção aparece no pagamento. Alguns add-ons também são vendidos no Gumroad.
Quando recebo o add-on e a chave?
Logo após o pagamento: a chave de licença e um link de download privado aparecem na página do pedido e chegam por e-mail. O link funciona até 20 vezes, por isso guarde o e-mail.
Em quantos computadores posso usar uma licença?
Em até 2 computadores de uso próprio. Para um computador novo, ou se precisar de mais, envie-nos uma mensagem.
Posso usar os add-ons em trabalhos para clientes?
Sim. Todas as licenças cobrem trabalhos pessoais e comerciais. Não é permitido passar a terceiros, revender ou publicar os add-ons ou a chave.
As atualizações são gratuitas?
As atualizações dentro da mesma versão principal (por exemplo, da 2.1 para a 2.7) são gratuitas.
Os preços incluem IVA? Recebo fatura?
Os preços estão em euros e incluem IVA para compradores particulares na UE. Empresas com número de IVA da UE válido pagam sem IVA (autoliquidação), e compradores fora da UE pagam sem IVA europeu. Todos os pedidos incluem fatura.
E se um add-on não funcionar para mim?
Envie-nos uma mensagem até 14 dias após a compra e vamos ajudar ou devolver o seu dinheiro.
Perdi a minha chave de licença.
Procure o e-mail do pedido enviado pela OmniViz Studio, inclusive na pasta de spam. Se não o encontrar, envie-nos uma mensagem a partir do endereço de e-mail usado na compra e enviaremos o e-mail novamente.
Posso experimentar um add-on gratuitamente?
Beta testers e criadores do YouTube podem pedir uma licença gratuita nesta página.
Ainda com dúvidas? Escreva para info@omniviz.studio: respondemos no seu idioma.